为进一步提升医疗服务质量，加强医患沟通，提升群众满意度和就医获得感，2023年9月25日下午，我院在门诊四楼1号会议室顺利召开“2023年第三季度工休座谈会”，会议由医院纪委副书记、副院长李文祥主持，医院职能部门负责人及来自骨科等七个标准病区的护士长和患者代表参加了本次会议。

医院纪委副书记、副院长李文祥简要汇报我院发展概况、行风工作开展情况及所取得的成效。

患者及家属畅所欲言，纷纷表达了住院和陪护期间的切身感受，他们对医护人员的专业技术、服务态度给予高度评价。来自甲乳外科的一位患者表示：“甲乳外科的医护人员就像我的家人一样，鼓励并陪伴我渡过了人生最灰暗的时光，使我战胜了对疾病的恐惧，现在我的病情已趋于平稳，这都是医护人员的精心照护的结果。”还有一位来自骨科的患者家属满怀感激的分享她丈夫十几年来在医院就诊的感受，她说：“是高淳人民医院的医护人员给了我丈夫第二次生命，我丈夫已经在医院行血液透析十年有余，曾多次因各种并发症入住高淳人民医院，医护人员不管在技术上还是服务上都是一流的，我为他们点赞！并会把这所医院推荐给我身边有需要的人。”同时，他们就医院环境卫生、就诊流程、后勤管理等方面提出意见和建议，职能部门负责人进行了详细的记录，会后将及时讨论整改并落实长效管理机制。

随后，来自七个标准病区的护士长们踊跃发言。她们结合自身的工作岗位及日常收集到的患者的意见与建议进行了分享及提出改进措施。

医院纪委副书记、副院长李文祥作总结。他首先非常感谢护士长们和患者代表的到来，感谢他们提出中肯的意见与建议，希望大家一如既往关心、关注医院的发展。他表示，医院将始终秉承“两个全心全意”的服务理念，加强学科建设，提升医疗服务质量和医疗技术水平，打造医院核心竞争力，为办好人民满意的现代化、高质量医院而不懈努力。

文字：周配配

图片：曹悦

编辑：曹悦

审核：王琴

签发：王东明